下午刚到办公室，乐鱼就跑去找西装男，“今年以来的售后记录登记让我看下好吗？”
已经亲眼见识到了乐鱼沟通技巧，他从心里非常认同这个奇奇怪怪不苟言笑的小丫头。笑脸盈盈地起身在文件柜里仔细寻找，一会儿找出在文件里的一页，他的助理看见这个场景也翻找起来。
“售后记录没有专门的保管吗？”
“哦，一般都是整理大客户的资料，和需要送货的记录……”小助理在一旁不明所以。
“我现在的职位，可以建议从今天开始认真登记售后记录吗？”
“当然可以，您是部长文秘，相当于部长的指令。”
“销售是源于顾客对我们的信任，一旦建立这种信任关系，我们就要去为他们所遇到的风险去认真负责。所以，我们可以做一个表，用来专门记录每一个大小售后，机器出问题的原因，购买时间，给顾客造成的不便。最重要的是记录号这些机器的供应商和机型。这些都是最真实的反馈，对于我们提升自己都是最宝贵的声音。”
“好的。
“今天就先把可以找到的记录整理给我。”
“好的。””刚来的文秘就大张旗鼓的改革，搞不清楚底细，只能听从。
过了许久，各种表格的一沓记录终于拿了过来。小助理走到水台，接着水斜瞄向乐鱼，她紧锁眉头，盯着那沓无人问津的记录，在本子上写写画画，一会儿圈起来，一会儿在下面划线。
西装男走过来，接着水朝乐鱼看了看，“她在做什么？”
“不知道，应该在分析什么，一时半会儿是不会结束了。”
“那我去销售部看看今天的情况。缓缓心情。这孩子搞得我工作积极性都起来了。“他朝乐鱼扬扬下巴”去给她倒杯咖啡吧。”
小助理小心翼翼的将咖啡放在办公桌上时，乐鱼都没有发现。她又安静的退了出来。
眼前的表格登记的很简略，很多只是登记了顾客的联系电话，和机器来取的约定时间。部分详细的也只是说了不开机，镜头有噪点。只有很小一部分登记了什么牌子的机器，哪个供应商。