张志阳对梁淑艳说：“嗯，梁局长，你反映的这个问题，还真的是问题，但我记得在过去不久前，我曾经在区政府常务工作会议上，提出要向西方国家学习，对垃圾进行分类处理，要让市民养成扔弃垃圾时自觉分类投放的习惯，不知道你们卫生局是否有对这些政策执行好？又或者，你们根本没当我说的这个方法当一回事？”
梁淑艳立刻对他说：“张区长，我当然不会把你的话当成耳边风，而且，我们卫生局已经按你所说的办法去执行，把区内的所有垃圾站以及建筑居民小区的垃圾桶都进行更换，更换成有几个类别的那种，可以让市民进行分类，可是，这有用吗？市民们根本就养成了乱扔乱丢的习惯，你也知道，人的这个劣根性啊，真的是很难改...”
听到梁淑艳这样的说话，张志阳觉得她反映的情况是很正常的，于是对她说：“好的，梁局长，你说的一切我都知道了，要不这样，你带我到实地了解一下情况，看一下垃圾站以及垃圾桶究竟为什么没能让市民自觉，希望我们能找到改进的方法。”
说完后，张志阳就开车前去卫生局，此时梁淑艳也已经准备好，正开着一辆小车从卫生局里面出来，两个人分别开着一辆车前去附近的某个垃圾收纳点进行视察。
当梁淑艳带着张志阳来到某个收纳点后，张志阳觉得这里太干净了，可能是因为附近没多少居民住户，从而产生的垃圾并不多，他对梁淑艳说：“梁局长，你不能单让我看到好的那面，我想看到不好的一面，毕竟现在我们是要解决问题。”
梁淑艳听后，只好带着张志阳到了另外几个点看了一下，这个时候，他们终于看到了问题的本质，有几个地方虽然设置了垃圾桶，可在垃圾桶附近已经满是生活垃圾，显然是市民贪图方便，并不认真去扔这些垃圾，造成整体环境脏乱差，看到这些现象后，梁淑艳感到很无奈，她对张志阳说：“看来，我这个卫生局局长要被撤职了。”
张志阳却摇着头笑了一下，他对梁淑艳说：“与你无关，最主要是我们没有真正有效的办法来引导市民倒好垃圾，我看，得想出一些真正的好办法来，督使市民不再有这样的坏习惯，并且要做好垃圾分类，自动自觉的覆行社会义务。”
梁淑艳听后，不禁对他笑着说：“你说起来可真的好听，可问题是，如果真能找到办法，我们就不会像今天这样了，这基本就没什么办法可言，之前已经想到了各种各样的办法，比如说，在垃圾桶上面帖一些警示标语，但依然没用，市民们对这个熟视无睹，再比如，我们设有专人在这里看着，对那些乱扔垃圾的进行罚款，可是有用吗？一方面雇人的费用太高了，另一方面，市民就算是被罚，他们也不交罚金，那也奈何他们不得，你看看，这么多的办法都试过了，有用吗？一点用也没有。”
张志阳看到梁淑艳灰心丧气，知道她其实已经进行了多种尝试，很尽力地想办法把这个环卫工作做好，然而真要消灭人的劣根性，实在谈何容易？张志阳不得不冥思苦想，他站在这垃圾桶前面，呆呆的看了半天。